Teslimat, İade ve Garanti Koşulları

Teslimat, İade ve Garanti Koşulları

 

Tanımlar,

 

Firma: Ormer Motorlu Araçlar / Türkiye

 

Müşteri : MÜŞTERİ: Ormer Motorlu Araçlar ile BİREYSEL / TİCARİ ilişkisi olan, bu sözleşmeyi imzalayarak B2B uygulamasına üye olan ticari firma / şirket temsilcisi veya bireysel üye olan gerçek kişidir.

 

Teslimat,

 

Ticari firmalar için, satışa konu ürün /ürünler için sipariş alınmaktadır.

 

Bireysel üyelikler için, satışa konu ürün /ürünlerin ödemesi peşin alınarak (EFT/HAVALE yöntemi ile) direk satışı yapılmaktadır.

 

Sistem üzerinden yapılan kayıt, merkez tarafından onaylanması durumunda, kullanıcıya, bilgilendirme yapılarak hazırlanır ve seçilen teslim şekli ile gönderilir.

 

Teslimat Koşulları,

 

Sipariş onaylama kriterleri;

  1. Stok bakiyelerinin uygunluğu, (Bireysel üyelik ve Ticari Firmalar için)
  2. Müşteri Açık hesabının uygunluğu, (Ticari Firmalar için)
  3. Fiyat ve iskonto değişiklikleri, (Ticari Firmalar için)

İade Koşulları,

 

Firmamızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünler için siz değerli müşterilerimizin bizleri anlayışla karşılayacağınızı düşündüğümüz İADE OLUŞUMUNA UYGUN ŞARTLAR;

  • Siparişinizin satış elemanlarımız tarafından hatalı alınması.
  • Siparişinizin zamanında sevk edilmemesi.
  • Siparişinizin anlaşılan fiyat dışında fiyat ile size fatura edilmesi.
  • Sipariş etmiş olduğunuz ürünün orjinal ambalajının veya etiketini hatalı olması (hatalı ambalajlama)

İADE OLUŞUMUNA UYGUN OLMAYAN ŞARTLAR..

  • Firma yetkilisi/yetkilileriniz tarafından yanlış sipariş verilmesi.
  • Bireysel üyelik yolu ile sistem üzerinden yanılış sipariş verilmesi.
  • Satın alınan ürünün belirli bir süre sonra, malzemenin satılmadığı gerekçesiyle tarafımıza iadesi,
  • Firmanıza kargo ile sevk edilen ürünlerin hasarlı ve eksik olmasi durumda tüm hasarların tazmini kargo firmasına aittir.
  • Tarafımıza önceden bilgi verilmeden yapılan iadeler.

İADE ŞARTLARINA UYGUN OLAN ÜRÜN/ÜRÜNLERİN İADESİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR.

 

1. İadeler mutlak suretle orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

 

2. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş, orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

 

3. Ticari firmalar İade etmek istedikleri ürün ile birlikte firmanız tarafından kesilen iade faturası ve iadenin geçerli sebebini içeren bir dilekçe ile göndermeniz gerekmektedir.

 

4. Bireysel üyelik ile alımlarda firmamız tarafından kesilen fatura, eft/havale makbuzunu göndermeniz gerekmektedir.

 

5. Bireysel üyelik için; İadenizin onaylanması halinde iadenizin bedeli şahıs hesabınıza eft/havale yöntemi ile 3 iş günü içinde geri ödeme yapılacaktır.

 

6. Ticari Firmalar için; İadenizin onaylanması halinde iadenizin bedeli cari hesabınızdan iade bedeli olarak düşülecektir.


7. Hesabım sekmesi > İade Taleplerim 'de bulunan formun doldurulması gerekmektedir.


Bu kategoride ürün bulunamadı.